Términos y Condiciones

Todas las entregas y servicios de los productos de Com2 GmbH basados en pedidos en línea a través de internet u otros servicios en línea están sujetos a estos términos y condiciones.

Los acuerdos divergentes y/o complementarios requieren el consentimiento expreso de Com2 GmbH y deben realizarse por escrito; esto también se aplica a cualquier renuncia al requisito de forma escrita.

Si eres un cliente ya conocido por nosotros, procesaremos tu valioso pedido lo más rápido posible, generalmente dentro de las 48 horas.

Si eres un cliente desconocido, tu transmisión solo se considerará un pedido si no se requieren consultas adicionales para los artículos pedidos, o en el caso de prepago, si se ha recibido el pago como condición de pago.

Com2 GmbH hará todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega acordados o especificados. Si estos se superan en más de dos semanas, el cliente tiene derecho a establecer un plazo adicional indicando que rechazará la aceptación del artículo comprado después del vencimiento del plazo.

Este plazo adicional debe ser de al menos dos semanas. Si no se llega a un acuerdo sobre una nueva fecha de entrega, el cliente puede rescindir el contrato mediante una declaración escrita después del vencimiento del plazo adicional.

COSTOS DE ENVÍO EN SUIZA: Los costos de envío ascienden a CHF 7.00 para pedidos de hasta CHF 100.00. Para pedidos superiores a este valor, el envío es gratuito. Los tiempos de entrega son de 2 a 5 días hábiles. Si, por razones técnicas, entregamos tu pedido en varias partes, por supuesto solo cobraremos los costos de envío una vez.

PEDIDOS DESDE EL EXTRANJERO: Las entregas solo se realizan para clientes dentro de Suiza.

Reclamaciones

Las reclamaciones por daños de transporte deben presentarse directamente a la empresa de transporte dentro de los plazos establecidos. Para los envíos del cliente a Com2 GmbH, el cliente asume todos los riesgos, en particular el riesgo de transporte, hasta que los bienes lleguen a Com2 GmbH.

Si los pedidos enviados a los clientes son rechazados, solo se aceptarán devoluciones a Com2 GmbH dentro de una semana desde la fecha de recepción. Los costos de envío incurridos, junto con una tarifa adicional de CHF 20.00, se cobrarán al cliente. Por razones de seguridad, los paquetes abiertos no se pueden devolver.

Estos se cobrarán íntegramente al cliente junto con una tarifa adicional de CHF 20.00.

Las facturas de Com2 GmbH deben pagarse dentro de los 30 días. Dentro de este plazo de pago, el cliente puede presentar objeciones a la factura por escrito y con justificación. Después de ese período, la factura se considerará aceptada sin reservas. El cliente se compromete a pagar el monto facturado sin ninguna deducción a más tardar en la fecha de vencimiento indicada en la factura. Si el cliente no cumple con su obligación de pago dentro del plazo de pago, estará en mora al final de este período sin necesidad de más avisos y deberá pagar intereses por mora.

Com2 GmbH tiene derecho a cobrar al menos CHF 15.00 por cada aviso. Se reservan otros costos adicionales.

Las reclamaciones relacionadas con el alcance de la entrega, defectos materiales, entregas incorrectas y discrepancias en las cantidades deben presentarse por escrito sin demora, pero a más tardar dentro de una semana desde la recepción de los bienes, siempre que puedan identificarse mediante inspecciones razonables.

Para reclamaciones justificadas, Com2 GmbH entregará las cantidades faltantes y, salvo exclusión, a su discreción, cambiará los bienes, los aceptará de vuelta o concederá al cliente un descuento en el precio.

Si la entrega de reemplazo también es defectuosa en el caso de un intercambio, el cliente tiene derecho a cancelar el contrato o a reducir el precio de compra. El artículo comprado sigue siendo propiedad de Com2 GmbH hasta que se salden todas las reclamaciones que Com2 GmbH tenga derecho a reclamar en virtud del contrato. La reserva de propiedad también se aplica a todas las reclamaciones que Com2 GmbH adquiera posteriormente contra el cliente en relación con el artículo comprado, por ejemplo, debido a otros servicios.

El cliente está obligado a proporcionar a Com2 GmbH toda la información necesaria para hacer valer los derechos derivados de la reserva de propiedad acordada.

Com2 GmbH tiene derecho a recopilar, almacenar y procesar los datos personales del cliente necesarios en el contexto de la relación comercial.

Com2 GmbH se reserva el derecho de realizar cambios en los productos que sirvan para "mejorar la efectividad" sin previo aviso. Se reservan errores en las descripciones de productos y precios.

La invalidez de puntos individuales de estos Términos y Condiciones Generales no afecta la validez de las disposiciones restantes.

En lugar de la disposición inválida, se aplicará una nueva disposición que se acerque lo más posible al efecto económico de la disposición inválida.

El lugar de cumplimiento y la jurisdicción para los contratos celebrados incluyendo estos Términos y Condiciones Generales es Goldach.