Termini e Condizioni

Tutte le consegne e i servizi dei prodotti di Com2 GmbH basati su ordini online tramite internet o altri servizi online sono soggetti a questi termini e condizioni.

Eventuali accordi divergenti e/o supplementari richiedono il consenso esplicito di Com2 GmbH e devono essere in forma scritta; ciò vale anche per qualsiasi deroga al requisito della forma scritta.

Se sei un cliente già noto a noi, elaboreremo il tuo ordine stimato il più rapidamente possibile, di solito entro 48 ore.

Se sei un cliente a noi sconosciuto, la tua trasmissione sarà considerata un ordine solo se non sono necessarie ulteriori richieste per gli articoli ordinati o, in caso di pagamento anticipato, il pagamento è stato ricevuto come condizione di pagamento.

Com2 GmbH cercherà di rispettare i tempi di consegna concordati o specificati. Se questi vengono superati di oltre due settimane, il cliente ha il diritto di fissare un termine supplementare con l'indicazione che rifiuterà l'accettazione dell'articolo acquistato dopo la scadenza del termine.

Questo termine supplementare deve essere di almeno due settimane. Se non si raggiunge un accordo su una nuova data di consegna, il cliente può recedere dal contratto tramite dichiarazione scritta dopo la scadenza del termine supplementare.

COSTI DI SPEDIZIONE IN SVIZZERA: I costi di spedizione ammontano a CHF 7.00 per ordini fino a un valore di CHF 100.00. Per ordini di valore superiore, la consegna è gratuita! I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi. Se, per motivi tecnici, consegniamo il tuo ordine in più parti, ovviamente addebiteremo i costi di spedizione una sola volta.

ORDINI DALL'ESTERO: Le consegne vengono effettuate solo per clienti all'interno della Svizzera.

Reclami

I reclami per danni da trasporto devono essere presentati dal cliente direttamente al corriere entro i termini previsti. Per le spedizioni dal cliente a Com2 GmbH, il cliente si assume tutti i rischi, in particolare il rischio di trasporto, fino all'arrivo della merce presso Com2 GmbH.

Se gli ordini inviati ai clienti vengono rifiutati, saranno accettati solo i resi a Com2 GmbH entro una settimana dalla data di ricezione. Al cliente saranno addebitati i costi di spedizione sostenuti più una commissione aggiuntiva di CHF 20.00. I pacchi aperti non possono essere restituiti per motivi di sicurezza!

Questi saranno addebitati integralmente al cliente insieme a una commissione aggiuntiva di CHF 20.00.

Le fatture di Com2 GmbH sono pagabili entro 30 giorni. Entro questo termine di pagamento, il cliente può sollevare obiezioni alla fattura in forma scritta e con motivazione. Dopo tale termine, la fattura si considera accettata senza riserve. Il cliente si impegna a pagare l'importo fatturato senza alcuna detrazione entro e non oltre la data di scadenza indicata nella fattura. Se il cliente non adempie al proprio obbligo di pagamento entro il termine di pagamento, è in mora alla scadenza di questo termine senza ulteriore sollecito e deve pagare gli interessi di mora.

Com2 GmbH ha il diritto di addebitare almeno CHF 15.00 per ogni sollecito. Ulteriori costi rimangono riservati.

I reclami riguardanti la portata della consegna, difetti materiali, consegne errate e discrepanze di quantità devono essere presentati per iscritto senza indugio, ma non oltre una settimana dal ricevimento della merce, a condizione che possano essere identificati tramite controlli ragionevoli.

Per reclami giustificati, Com2 GmbH consegnerà le quantità mancanti e, salvo esclusione, a sua discrezione, scambierà la merce, la riprenderà o concederà al cliente uno sconto sul prezzo.

Se la consegna sostitutiva è anch'essa difettosa in caso di scambio, il cliente ha diritto a rescindere il contratto o a ridurre il prezzo d'acquisto. L'oggetto acquistato rimane di proprietà di Com2 GmbH fino al saldo di tutte le pretese spettanti a Com2 GmbH in base al contratto. La riserva di proprietà rimane valida anche per tutte le pretese che Com2 GmbH acquisisce successivamente nei confronti del cliente in relazione all'oggetto acquistato, ad esempio a causa di altri servizi.

Il cliente è obbligato a fornire a Com2 GmbH tutte le informazioni necessarie per l'applicazione dei diritti derivanti dalla riserva di proprietà concordata.

Com2 GmbH ha il diritto di raccogliere, memorizzare e trattare i dati personali del cliente necessari nell'ambito del rapporto commerciale.

Com2 GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche ai prodotti che servano a "migliorare l'efficacia" senza preavviso. Gli errori nelle descrizioni dei prodotti e nei prezzi sono riservati.

L'invalidità di singoli punti di questi Termini e Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Al posto della disposizione non valida, si applicherà una nuova disposizione che si avvicini il più possibile all'effetto economico della disposizione non valida.

Il luogo di adempimento e il foro competente per i contratti conclusi includendo questi Termini e Condizioni Generali è Goldach.